Política de Frete

Última atualização: Junho de 2026

Na 2Nuvo, trabalhamos para oferecer produtos inovadores e preços competitivos. Para isso, alguns de nossos produtos são enviados diretamente de centros de distribuição internacionais.

Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e preparado para envio.

O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis.

Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for enviado.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de:

9 a 15 dias úteis

Os prazos podem variar conforme:

• Região de entrega;
• Disponibilidade logística;
• Períodos promocionais;
• Feriados nacionais e internacionais;
• Processos alfandegários.

Em situações excepcionais, a entrega poderá levar mais tempo.

Rastreamento

Todos os pedidos incluem código de rastreamento quando disponível.

As informações de rastreamento serão enviadas por e-mail após o envio do pedido.

Frete

O valor do frete será exibido durante o checkout antes da finalização da compra.

Eventualmente, poderão ser oferecidas promoções com frete grátis para produtos ou pedidos selecionados.

Entregas Não Realizadas

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente:

• Nome completo;
• Endereço de entrega;
• Número;
• Complemento;
• CEP;
• Telefone para contato.

Caso a entrega não seja concluída devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, poderão ser cobrados novos custos de envio.

Atrasos de Entrega

Embora façamos o possível para cumprir os prazos informados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, incluindo:

• Greves;
• Condições climáticas;
• Restrições alfandegárias;
• Problemas logísticos;
• Alta demanda em períodos promocionais.

A 2Nuvo não se responsabiliza por atrasos causados por situações fora de seu controle.

Taxas e Impostos

Em casos específicos, pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas, impostos ou encargos determinados pelas autoridades locais.

Quando aplicável, tais cobranças serão de responsabilidade do cliente.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato:

2Nuvo
E-mail: contato@2nuvo.com